FAQ

よくあるご質問

お申し込み

「奈良食べる通信」への購読申込はどのようにできますか？
こちらからお申し込みできます。登録は、「FacebookのIDを利用した登録」、または「メールアドレスを利用した登録」のどちらかをお選びいただけます。
登録にはFacebookのアカウントが必要ですか？
Facebookのアカウントは登録に必須ではありませんが、ご利用されることをおすすめします。生産者や他の読者との交流、編集部からの情報発信は、主に購読者限定のFacebookグループを通じて行われます。
申し込みをしましたが、メールが届きません。
登録時のFacebookのID、またはメールアドレスをご確認いただき、こちらからお問い合わせください。

料金・お支払い

毎号の購読料はいくらですか？
2,380円（税込み・送料別）です。後払いをご利用の方は、手数料220円が加算されます。
購読料金の支払いにはどんな方法がありますか？
「クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners）」もしくは「後払い」をご利用いただけます。
決済日はいつですか？
毎月8日です。例えば、2月号の決済は2月8日におこなっております。クレジットカードの有効期限が切れていたり、後払いをご利用いただく上での与信審査に落ちた場合は、「未決済」となります。未決済の方には自動メールが送信されます。再決済を毎月10日におこなっており、それに再び落ちた場合は、その月の商品はお届けできません。
後払いとはどのような決済方法ですか？
商品とは別に後日郵送される請求書を利用して、コンビニ・郵便局・銀行の店頭でお支払いいただけるサービスです。全国40,000店以上のコンビニでご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
後払いの手数料について教えてください。
決済毎に220円の決済手数料が発生します。システムの都合上、「定期購読料」と「増量」の代金は別々に決済されるため、後払い手数料は各々に加算されます。増量注文をいただかない場合は、「増量」分の手数料は加算されません。

サービス

「奈良食べる通信」では何が届きますか？
2か月に1回（隅数月）、奈良県の生産者を特集した情報誌『奈良食べる通信』1冊と、付録でその生産者が収穫した「食べもの」が届きます。
届く食材を指定することはできますか？
原則できません。毎号編集部が選んだ食材を「基本セット」としてお届けしております。また、追加購入オプションとして「増量メニュー」も設けております。
定期購読は年間契約ですか？
いいえ。定期購読は継続期間を設けておりません。ご希望のタイミングで解約ができます。

配送

配送日時は選択できますか？
基本的に2～3週間の期間で、配送日時をお選びいただけます。月の中旬に配送日時指定に関してメールでご案内しておりますので、ご確認ください。
配送日時を再変更したい。
配送日時変更をご希望の場合は、氏名と要件を添えてメールでお問い合わせください。ただし、出荷準備状況等によりご希望に添えない場合があります。
海外出張等で今月の商品を受け取れない。
受け取れない期間を明記の上、こちらまでご連絡ください。
海外への発送は行なっていますか？
お取り扱いしておりません。国内のみのサービスとなっております。

登録情報の変更

メールアドレス、住所、決済情報などを変更したい。
マイページにて変更できます。
パスワードを変更／再設定したい。
「メールアドレスを利用した登録」で登録された方は、こちらから変更してください。なお、「FacebookのIDを利用した登録」で登録された方で、メールアドレスでログインするためにパスワードを新規登録したい場合も、こちらからパスワードを登録してください。
定期購読を休止、もしくは停止したい。
こちらからお問い合わせください。解約のご連絡をいただいた次回号より停止となります。

コミュニティ

「購読者限定Facebookグループ」とは？
奈良食べる通信の購読者の皆さまと特集生産者が交流を深める、購読者限定のコミュニティです。グループでしか公開されない現場の情報等も盛りだくさんですので、ぜひ購読者の皆さまはご参加ください。
参加ご希望の方はこちらにアクセスして、申請ボタンを押してください。
定期購読者以外でも「購読者限定Facebookグループ」への参加は可能ですか？
奈良食べる通信の購読者や関係者のみとなっております。
定期購読申込後にFacebookアカウントを取得しました。この場合、後から「購読者限定Facebookグループ」へ参加することは可能ですか？
可能です。参加ご希望の方はこちらにアクセスして、申請ボタンを押してください。

お問い合わせ

上記の「よくあるご質問」をご覧の上、下記よりお問い合わせください。

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